משלוחים
ניתן לבחור בין שליח עד הבית או משלוח לנקודת איסוף קרובה לבחירתך.
|
שיטת משלוח
|
עלות
|
| משלוח לנקודת איסוף קרובה |
הזמנה עד 349 ש"ח - עלות 19 ש"ח
הזמנה מעל 350 ש"ח - חינם
|
| משלוח באמצעות שליח עד הבית |
הזמנה עד 499 ש"ח - עלות 40 ש"ח
הזמנה מ-500-849 ש"ח - עלות 20 ש"ח
הזמנה מעל 850 ש"ח - חינם
|
אספקה ומסירה
לקראת החג - הכנתי הרבה מלאי! מוזמנים לפנות אלי לבירור האם המוצר שאתם מעוניינים לרכוש זמין במיידי, כדי לקבל במהירות ובזמן!
במידה והפריט אינו מוכן, הפריטים שרכשת יועברו אליך בתוך עד 21 ימי עסקים (לרוב מוקדם יותר!). המשלוח יישלח לכתובת שהזנת בהזמנתך.
שימו לב:
- למשלוח מהיר ויעיל יש להזין את הכתובת בה תהיו זמינים (כתובת בית / עבודה וכד').
- יש לוודא שמספר הטלפון שסופק עם הרכישה עודכן כך שנוכל לתאם ביעילות את זמן המסירה.
ניתן ליצור עימי קשר בנוגע לכל בירור ובעיה, אני אעשה את מרב המאמצים לפתור את הבעיה במהירות האפשרית.
מדיניות החלפות /החזרות
שביעות הרצון שלך מהרכישה חשובה לי מאוד!
אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהרכישה, אל דאגה. יש אפשרות להחזיר או להחליף כל פריט, בהתאם לתנאי החזרה/החלפה.
תנאי החזרה/החלפה
- ניתן להחזיר/להחליף פריט רק כל עוד לא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו נזק.
- ההחזרה/החלפה תעשה עד חלוף 14 ימים ממועד קבלת הפריט, ללא דמי ביטול, לא כולל עלות משלוח.
- הפריט יוחזר באריזה המקורית שבתוכה הוא נשלח.
- אין אפשרות לקבל החזר לפריטים שנרכשו בהזמנה מיוחדת.
- הלקוחות יישאו בעלות דמי המשלוח בחליפין – להחזרת הפריט ו/או למשלוח פריט בהחלפה על-ידי סטודיו Clay By Dannah.
- ההחזר הכספי שלך יועבר תוך 7 ימי עסקים לאחר קבלת הפריט, בהתאם להנחיות שסופקו על ידי חברות כרטיסי האשראי. ההחזר יבוצע באותם התנאים בהם בוצעה העסקה המקורית (אם ישולם בתשלומים, ההחזר יבוצע גם הוא בתשלומים).
- החזר כספי יינתן רק במידה והפריט יוחזר במצבו כפי שיצא מן הסטודיו וללא כל פגם.
איך מחזירים או מחליפים פריט?
יש לשלוח דוא"ל לכתובת האימייל ולרשום בשורת הנושא: החזרת/החלפת פריט בצרוף מספר ההזמנה שלך.
בגוף ההודעה נא לכתוב את הפרטים הבאים:
1. מספר ההזמנה / שם המזמין
2. הבקשה: להחזיר/להחליף
3. פרטי הפריט שברצונך להחליף או להחזיר
4. סיבת ההחלפה/החזרה
אני אצור קשר תוך שני ימי עסקים מיום קבלת הבקשה ואתאם את ההחלפה/החזרה.
לכל בירור נוסף יש ליצור קשר.
תודה
