החלפות והחזרות - תקנון האתר

הפריטים שהזמנת מוכנים פר הזמנה, ולכן יקח כשבועיים עד שלושה להכין אותם, ויועברו אליך תוך 21 ימי עסקים. בכל מקרה של דחיפות - נא צרו קשר ואשמח לזרז אם ניתן או להציע חלופות.

המשלוח יישלח לכתובת שהזנת בהזמנתך.

שימו לב:

• למשלוח מהיר ויעיל יש להזין את הכתובת בה תהיו זמינים (כתובת בית / עבודה וכד').
• יש לוודא שמספר הטלפון שסופק עם הרכישה עודכן כך שנוכל לתאם ביעילות את זמן המסירה.

ניתן ליצור עימי קשר בנוגע לכל בירור ובעיה, אני אעשה את מרב המאמצים לפתור את הבעיה במהירות האפשרית.

 

שביעות הרצון שלך מהרכישה חשובה לי מאוד!

אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהרכישה, אל דאגה. יש אפשרות להחזיר או להחליף כל פריט, בהתאם לתנאי החזרה/החלפה.

ביטול הזמנה (טרם המשלוח) יתאפשר עד 72 שעות ממועד קבלת ההזמנה בלבד בהודעה בכתב, לאחר מכן לא ניתן לבטל את העסקה. ביטול העסקה יתבצע לאמצעי התשלום עמו בוצעה ההזמנה במקור. זמן קבלת הזיכוי לחשבון 2-10 ימי עסקים ממועד הביטול.

איך מחזירים או מחליפים פריט?

יש לשלוח דוא"ל לכתובת האימייל ולרשום בשורת הנושא: החזרת/החלפת פריט בצרוף מספר ההזמנה שלך.

בגוף ההודעה נא לכתוב את הפרטים הבאים:

1. מספר ההזמנה / שם המזמין

2. הבקשה: להחזיר/להחליף

3. פרטי הפריט שברצונך להחליף או להחזיר

4. סיבת ההחלפה/החזרה

אני אצור קשר תוך שני ימי עסקים מיום קבלת הבקשה ואתאם את ההחלפה/החזרה.

לכל בירור נוסף יש ליצור קשר.

 

תנאים כלליים נוספים

• תנאי לרכישה באתר הינו כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
• אין לבעלת האתר או למי מטעמה כל אחריות לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בכלים והמוצרים הנמכרים באתר, האחריות על השימוש במוצרים על הקונים בלבד.

• פרטי הקונים והמידע הנמסר לנו בעת ביצוע ההזמנה ישמר באמצעי זהירות מקובלים ככל האפשר כדי לשמור על סודיות המידע. אנו מתחייבות לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות אלא לצרכי תפעול ומשלוח ההזמנות בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.

תודה